会员制已经成为城市消费领域中一种非常普遍的现象,成为商家招揽顾客的主要手段。超市、商场、健身房、美容院、西饼屋、洗车店、擦鞋店等,几乎各个行业都有会员制。通过办理会员卡,商家有了长期稳定的顾客和可观的利润,顾客也获得了额外的物质利益,如折扣和积分奖励等,称得上双方皆大欢喜。
无论是经营者恶意诈骗,还是经营不善不得已关门,消费者都只能扮演一个“被动挨打”的角色。一旦发生纠纷,由于会员卡费相对于倒闭企业的债务来说数额较小,涉及人数又较多,通过报警或法院起诉来解决问题,操作起来比较困难,会员只好自认倒霉。
会员制消费方式最关键的是要以商业信用作为保证,而商业信用又是以完善的法规为前提的。目前,我国尚未建立起完善有效的信用机制,同时,也没有具体的法规对这种消费方式来进行规范,在这种情况下,实行会员制消费自然会给消费者带来极大的风险。
从台北春天,到匠人造型,再到富源理发店……会员卡问题已经表现的很突出了,再次我们要提醒广告消费者:第一,办理会员卡金额不要太大;第二,办理后要勤消费;第三,办理的时候要选择信誉比较好的,估计开店时间比较时间长的;第四,发现问题及时向消费者协会等部门投诉;第五,要保存相关的证据。