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主题: 2014年的亲们 跟上“新消法”的节奏啦!

  • 无箩M万业乙
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  • 阅读:1274
  • 回复:2
  • 发表于:2014/1/9 21:32:00
  • 来自:江苏
  1. 楼主
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【话题分析】
        
     一、新消法即将生效?
    
   据悉,最近全国人大常委会已经高票通过了新版【中华人民共和国消费者权益保护法】,并计划将于2014年3月15日正式生效。
 
      据悉,此次消保法的变更着重强调以下两点:商品支持7天无理由退货和卖家经营信息真实有效完整两方面。其中,关于商品支持7天无理由退货的规定这样描述:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
     除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。    
      而关于卖家经营信息真实有效完整的描述大致为“采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。“



二、新消法相应条款的执行, 关系我们数亿的在线买家和卖家?
     
       如以上所述:商品支持7天无理由退货和卖家经营信息真实有效完整两方面。其中涉及两项切实要做的事情, 我们也一起想想看:
 
       一)、在购买时确认不宜退货的商品,怎样做才算是在购买时确认过呢?什么类型的商品为不宜退货的商品?
       二)、卖家经营信息真实有效完整( 经营地址、联系方式、商品或者服务等信息),卖家应该通过什么方式去做到?



【唇枪舌战】

卖家讨论:



jiaen9999:新消法对买卖双方的责任和利益都有了更加明确的认定和保障,在提高了网购交易透明度的同时也大大增加了消费者对网上购物的信任度,这就意味着会有越来越多的消费者加入网购行列,由此网购市场的日益壮大也是不言而喻的。2014年,我相信在新消法的贯彻执行中,网购市场一定会越来越繁荣!






xuqiufen520:12315是现实生活中买家维护自己权益的一个很有效的渠道,犹记得去年买苹果手机,买到翻新机,店铺不给退换,后来是打的消费者保障权益电话,才解决的,很是有效呢,所以相信淘宝的新消法必定也可以和现实的一样的,但是不管新消法是如何的利于买家,买家也应该站在卖家的角度考虑,很多小卖家其实都是很不容易的,如果因为一点点的线头问题,色差问题而投诉导致卖家被处罚,就有点说不过去了,总之还是要大家相互理解吧,只有相互理解了,淘宝购物平台才可以更加的和谐。

ghfans001:对卖家严格了也不是坏事,这样,会让更多的消费者认可我们信任我们,从而,加入网购的大军,增加了我们销售的对象,我们卖家要做的就是确保自己宝贝的品质,自己的售前,售中,售后的服务,相信买家会认可我们卖家理解我们卖家的。


优贝爱:越来越严格,越来越规范,这样我们做淘宝的肯定会越来越强大的,虽说貌似是为买家维权,但对于我们真正想做好淘宝网店的卖家很有益处,大家都知道了网络购物也是安全放心的,肯定网购的人群迅速加速的。不过在实施的过程中肯定有很多问题,希望大家相互理解,对为对方着想。


mings旗舰店:七天无理由退货,既然是没有任何理由的,那说明商品本身没问题,完全是因为消费者个人的喜好造成退货,那么不管销售时商品本身包邮不包邮,消费者在退货的时候都应该承担发货时的运费以及退货时的运费。

做淘宝8年,从集市店铺做到天猫,从卖女装到做食品,形形色色各种各样占便宜,敲诈,勒索的消费者实在是见的太多了,可从来没见过任何一个消费者被罚的,也从来没有对消费者做过任何要求。
做为一个卖家,提一个很奇怪的问题,消法,淘宝,一直提倡公平、公正的交易环境,为什么新消法以及淘宝从来都没有对卖家公正,公平过。新消法在制定的时候有大面积咨询过卖家的意见吗?




买家心声:
tb53628143希望卖家和买家的信息更完整,更真实,这样就能避免更多的骗局!


0o笨笨oo0:
新消法的上台 广大买家更加可以切身得到保护,这也督促着店家们要更要的做好售后,不能只有售前 没有售后




蓝色love踪影:网络购买是一个双方的行为,一味地偏袒买家而让卖家处于更加尴尬的地位,无尽的损失只会让现在已经处于道德边缘的网购行为变得更加龌龊。

不要试着成为成功的人,而要成为一个有价值的人。
  
  • 掘港丫头
  • 发表于:2014/1/10 9:20:22
  • 来自:江苏
  1. 沙发
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淘宝卖家不容易,买家也不容易,在网上想买个性价比高的产品真得好好挑呢
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  • 茶叶yea
  • 发表于:2014/1/12 9:08:42
  • 来自:江苏
  1. 板凳
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现在的淘宝不比从前了
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