主题: 关于圆通快递的贴子回复

  在如东在线上一共在三个关于如东圆通的贴子,一直抱着宁可信其有,不可信其无的原则在处理,这一次,一并回复一下:
第一个贴子:
  我是8月5日快递的摩托车汽缸和曲轴到四川自贡的。8月7号那边收件人打电话来说里面的汽缸散热片断了好几片，不准备签收了，8号早上我到如东圆通公司去交涉，那边工作人员说是包裹外包装完好，他们快递公司只保证外包装的完好性。其他里面的商品是不包的。坏了只能由我自己承担。我说我寄的时候东西是好的，而且我寄件的时候工作人员开箱检查过的，然后才给我封起来的。现在出了问题，圆通的负责投诉的叫陈嵩燕，说快递运输和装卸的时候本来就是扔来扔去的，只要包装完好，他们是不赔偿的，还说是行规。她没话说了，说我没有保价，没有保价里面的东西坏了，他们是不赔的。而且说东西路上坏的话，也不属于他们圆通公司的管辖范围，让我去找运输部门。还说我包装没有包装好。话真是越说越难听了，到最后气急败坏说东西是我在寄之前就是坏的，让我去打12315投诉，真是公司大了，说话语气也牛气冲天。叫我看看快递公司的行规是不是“外包装完好，里面东西损坏”这样是快递公司不用赔的。
  圆通在运输途中把我的汽缸损坏。应该要赔偿我的损失。就是我没保价，他们也应该至少赔偿3倍的运费，我的缸体加上曲轴卖给四川的时候本来就已经便宜了320元。现在我还要贴上65元的运费。以前没有出问题前，感觉圆通公司还是不错的，现在一出现这样的问题，他们就推卸责任。把自身的责任全部免掉。转嫁到我们这样弱小的群体身上。规避他们应该承担的责任。
现在想让大家看看圆通公司的真面目。以大欺小！！以强欺硬！！希望能还我们老百姓一个公道。

   上面的贴子已发现在几个网站上贴,我们的回复如下:
看来,你是真是不懂快件公司的规定,快件公司只能保证外包装的完好,他们又怎么能保证你里面的东西是好还是坏呢,你说他们在寄之前是开箱检查了的,那么我想请问你知道他们开箱检查，查的什么吗?他们查你寄的是不是国家违禁品!快递公司不是万能的,你以为他们精通所有的货物吗?你这件货物看起来是外包装好的,说明他们尽责了，又怎么能说人家欺负你呢?有没有一种可能，你的收件人收到货后对货物不满意，故意损坏呢，这只是假设，请不要生气。我刚才打电话问了,如东圆通好像已经退还了你的运费,你还有收条在人家那儿.你觉得他们还欺负你吗？你拿了钱还说没有拿,是什么样的人呢?其实如东圆通在这个事情中没有责任,仍然退钱给你,还要怎样做,你会满意?
    关于赔偿的问题,你想你既然寄快递,你就应该知道国家邮政法的,你的货值很高,你不保险,你要人家怎么赔你?你现在是货值不高的产品,万一是价值连城,你要全世界的所有的快递公司都关门?你知不知道关于快递赔偿,全世界还有一个海牙法则，如果每一样东西的损坏，你不保险，都是寄件人说多少钱就要赔多少钱，那么我可以告诉你，这个世界上就不存在快递公司了，你信不信呢？
    我可以告诉你，你可以查一下，FEDEX，DHL，TNT，UPS的快件损失或者少了，是如何规定赔偿的？他们是全世界最大的四个快递公司,再一个国内还有好多的快递公司,我请求你找一个赔偿规则是按照你的要求做的?可以吗?你找到了请你贴到各个网站上去.
    举一个简单的例子,飞机的乘客中有亿万富翁,有普通的客人,万一失事,是按同等的规则赔偿,还是区别对待?如果是区别对待,我估计哪一个航空公司都不敢让巴菲特坐他们的飞机,除非你选择了不同的保险,对吗?例子不一定合适,因为一个运的是人,另一个运的是物,快递对每票货物都是采取同样对待的.
    目前国内没有一个快递公司是让所的有客户满意的,这个服务行业,面对千差万别的客户,会有不同的反映,这很正常,凭心而论,圆通的网络还是非常健全的,正如你所写,你也曾经多次在这儿寄过,感觉不错,这一次你的快件到自贡,中途要经过十多个中转,货物又重,包装稍微不好,就有可能出问题,你让如东圆通怎么能控制全国,即使这样,也退了你运费,你觉得这样的公司如何,要不你再到其它的快递公司试一下?

    天气炎热，大家都为对方多想一想，如东本部是不可能损坏你的快件的，你的快件包装是不是与你的货物重量要求的一致呢，我无意造成大家的矛盾，只是把这段内容发出来，大家看看，公道自在人心。  

第二个帖子：呤草居发布的