主题: 【网格风采】“网”罗信息温暖满“格”

今年以来，为全力做好网格化服务管理工作，切实打通基层治理的“最后一公里”，让“小网格”汇聚“强能量”，托起“大民生”。洋口镇进一步划细网格、织密网眼，配强人员、提升素能，打造了一支专业的基层专职网格员队伍，共配备19名农村专职网格员，通过缩小网眼、强化培训、绩效考核提升网格服务质效，形成“人在网格走、事在网格办”的社会治理工作新格局。

近日，在甜港河南路，一位老人神情迷茫地在路边徘徊，引起路人刘某的注意，由于老人无法清晰的表述家庭地址，刘某便把他带到了甜港村部。专职网格员第一时间安抚老人情绪，耐心的与老人交流，经过一番努力，从老人只言片语中捕捉到了关键信息，并通过网格系统进行查询比对，最终联系上老人的家属，并将老人安全送回家中!“太感谢了，不然老人年纪这么大，真不知道会发生什么意外。”家属紧紧握住网格员的手说。

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“网格长，我们家水稻田里不好放水，这批农药拖到现在都没有打，麻烦你赶紧帮忙解决一下。”一早同文村网格员接到农户电话，就立即联系负责该片区的放水员一起摸排勘查，发现暗渠底部漏水严重，若不及时维修损坏会继续扩大。网格员迅速将该情况上报村两委，并联系挖机等维修人员到达现场，经过大家一昼夜连续奋战，暗渠下的洞口得到了有效填补和加固。第二天一早网格员就来到修补处检查，确保问题解决了。该农户激动地表示:“看到来水了，我悬着心就放下来了，向网格员反馈情况能得到重视，并亲力亲为地解决了，我心里非常感谢。”

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网格员在辖区进行安全隐患日常巡查时发现有一处居民房中间有光缆下垂，存在很大的安全隐患。经网格员现场观察推测，该处下垂光缆末端未处理好，缆线过长导致散落。为尽快消除安全隐患，网格员第一时间对这一情况进行上报，向网格长说明情况，希望能协调处理。网格长当即跟随网格员赶到现场，及时联系本区域光缆负责维修人员，很快维修人员到达现场，经过一个小时的维修处理，下垂缆线已经加固好，安全隐患也随即消除，附近的居民看到下垂的缆线加固好了，纷纷为网格员和光缆维修人员的工作态度和办事效率点赞。

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网格员们以脚步践行初心，用真情服务居民，不断拉近与群众的距离。未来，洋口镇将进一步健全网格化管理工作，深化网格服务效能，主动发现和解决问题，持续优化为民服务机制，做到群众诉求及时回应、居民办事轻松便捷、生活水平稳步提升。