主题: 今天，正式上线！

医保便民服务“三张图”是市医保部门组织建设的医保线上公共查询平台，依托电子地图为载体，整合全市医保服务网点、定点网点、公共服务事项、药品目录、进销存等信息，实现主要医保对外服务事项信息的线上查询。目前，医保便民服务“三张图”已在“南通医疗保障”微信公众号上线，群众关注公众号后，可在“三张图”图标处点击进入查询页面。页面主要分为四个主要功能区。

一是“通用检索”功能，可以录入需要查询的网点名称（如二院）、业务事项名称（如职工参保登记）、药品名称（如蒲地蓝），直接查询对应的信息，支持依据关键字、简称的模糊查询。

二是“查位置”功能，通过点击“办理业务”“就医购药”“居民参保”图标，可分别查询医保经办网点（包含医保办事大厅、15分钟医保服务圈、医院内设医保服务站）、医保定点网点（包含医疗机构、零售药店、照护机构）、居民医保缴费网点信息，主要包括外观图片、地址、联系电话、工作时间、服务事项等，相关网点按查询者所在位置，由近到远排序，并可关联手机中的导航软件，实现一键导航。

三是“查药品”功能，可查询南通市药品目录信息（如查询布洛芬混悬液），包括规格、剂型、生产企业等。通过将药品信息与药品进销存管理系统关联，可与药店库存信息相比对，通过“有售”筛选条件，可定位南通市医保定点零售药店有库存的药品。在具体药品的详细信息中（如商品名为美林的布洛芬混悬液），选择“在售药店”，可按照查询者所在位置由近及远显示该药品有售药店信息，在夜间还可筛选“当前营业”的药店，为群众查询该药品在哪些药店有售提供参考。需要说明的是，药品库存信息实时性强，需药店动态维护，查询结果仅供参考，若确有购药需求，请提前与药店电话确认药品实际在售情况。

四是“查事项”功能，可查询南通市所有的医保公共服务事项信息（如报销支付中的住院费用报销），包括办理材料、服务时限等，其中，办理材料提供材料示例图片，方便群众提前比对准备。此外，还可按照查询者所在位置，由近到远显示可办该事项的医保网点信息，方便群众就近办理。

问：今年“15分钟医保服务圈”的建设已覆盖到村（社区），想了解下群众在乡镇（街道）、村（社区）具体可以办理哪些医保业务？

答：目前，南通市各级医保经办服务网点均严格执行2023版《全省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南》，乡镇（街道）可直接办理参保登记、个人账户家庭共济、医保关系转移、异地就医备案等13个事项，帮办代办门诊费用报销、住院费用报销等6个事项。村（社区）医保服务点可直接办理参保登记、信息查询等2个事项，帮办代办个人账户查询、异地就医备案等13个事项。所有帮办代办事项，均可通过邮政代跑腿、工作人员同城递送等方式，保证帮办代办资料最快当日、最迟三个工作日内流转至上一层级。群众可在居住地附近办理高频次医保业务，享受家门口优质、便捷、高效的医保公共服务。

问：请介绍下医保便民服务“三张图”后续将进行哪些优化？

答：医保便民服务“三张图”已在“南通医疗保障”微信公众号上线，在此次发布会后，向社会公众提供服务。后续，我们将以群众的需求为目标，持续跟踪运行服务情况，对功能进行持续优化。优化目标主要包括：

一是在南通医保APP、南通百通APP等渠道上线，拓展增加医保服务“三张图”的使用渠道。

二是查药品有售的功能将延伸到医疗机构，在查询哪些药店有售某药品的基础上，扩展到药店、医疗机构有售信息均可查询。

三是结合医保便民服务三张图后台的热点分析功能，分析群众查询频次高的网点、服务事项，从而进一步优化服务资源配置，优化服务流程；分析群众查询药品频次，筛选出群众关注度高的药品，从而给医保定点单位合理配置药品提供参考。