@来（返）如人员注意啦，回家请提前准备采样码_海韵洋口_如东论坛

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核酸检测第一步，获取采样码

------采样码获取那些事儿

场景一

用户未注册

注册办法：关注“如东疾控”微信公众号，点击“核酸登记链接”，进行居民注册。

居民注册成功，登录系统后，有三个主功能“检测结果查询”、“添加家庭成员”、“出示采样码”，将采样码截屏保存，终身不变。

没有智能手机或不会操作APP、微信的居民可由家人为其登记。操作步骤：在新冠病毒核酸检测信息系统首页点击【添加家庭成员】?【新建家庭成员】代为登记，每个账号可以添加10个家庭成员，截图保存采样码即可。也可联系社区工作人员帮忙生成采样码，打印出来，塑封保管。

场景二

用户注册时提示“该证件已注册过”，修改密码时提示“注册信息不符，请修改手机号码”。

解决办法：该问题是因为用户注册时手机号填写错误导致。可在“修改密码”下方点击“修改手机号码”更正手机号码。

场景三

用户登录，提示“用户名或密码错误”。表示用户已注册，但忘记了密码。

解决办法：点击修改密码，填写注册身份证+手机号+验证码+新密码。如下图所示：

场景四

用户注册时提示“联系电话已注册过”，修改密码时提示“请先进行注册”。

解决办法：该问题是因为用户手机号被他人员注册导致。在如东本地注册，可与本县管理员联系后台处理。若用户注册信息不在本区县，可联系市级管理员操作。联系方式见注册首页“咨询电话”。

其他常见问题

问：登记后可以更改个人相关信息吗？

可以。在系统的“我的”模块点击“用户信息”进入修改并“保存信息”。

问：所属地区填写户籍地址还是常住地址？

填写常住地址。临时来如人员，可以填写在如居住地地址。

问：没有智能手机的老人和儿童怎么生成采样码？

可以由亲友通过“添加家庭成员”方式为其代办预登记，每个账号可以添加10个家庭成员，截图保存采样码即可；也可联系社区工作人员或采样点人员帮忙生成采样码，打印后封塑保管。

问：登记时遇到注册界面进不去、点击完成无反应等问题怎么办？

由于注册人数多，可能会出现短暂的系统缓慢的现象，请耐心等待或稍后重新进入系统完成注册。

问：登录密码忘记了需要重新注册吗？

不需要。在系统首页最下面，有“修改密码”按钮。通过您注册时的身份证号和手机号码设置新密码即可。

END

来源：健康如东

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