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作为全国乡村治理示范村,洋口镇洋口村始终坚持把网格化服务管理作为提升社区治理体系和治理能力现代化水平的重要抓手,推行网格“四治”,以网格管理“小支点”撬动社区治理“大格局”,为社区治理赋能增效。
党建统领,网格智治
坚持党建引领,将党组织建设贯穿社区网格治理服务的始终,充分发挥网格内党员力量和先锋作用,打通社区治理的“毛细血管”,激活社区治理的“神经末梢”,以精细化管理、贴心服务拓宽社区网格治理格局。同时利用信息技术与基层治理深度融合,提升乡村研判室的实战服务效能,并向微网格员延伸,实现对各类事件实时监测、分流处置、跟踪问效,促进基层治理现代化能力提升,推进乡村治理体系和治理能力现代化,使社会治理全覆盖、实时化、能预警、可追溯,夯实乡村振兴基层基础。
合理布局,网格实治
坚持社区网格全方面管理,实现诸事“网”中管理,“格”中落实。通过合理划分网格、整合多方资源、明确网格事务、规范网格员队伍建设,形成“工作部署到网格、检查走访到网格、治安防控到网格、化解矛盾到网格、便民服务到网格”的工作格局,切实推动了社区治理现代化建设。以网格为抓手,常怀忧民之心,善谋惠民之事,多做利民之举。
压实责任,网格细治
坚持充分利用微网格,服务好广大群众。洋口村要求微网格员落实“三个一次”工作要求:每周至少走访一次“微网格”内居民户;耐心倾听一次群众心声;详细记录一次群众民意。从而保证从源头第一时间发现问题,及时解决问题,压实网格服务人员责任,以细致周到服务提升网格管理的“温度”,切实提高“微网格”的运行效能和服务水平。只有下足绣花功夫、才能做好精细文章,提升好群众满意度。
拓展服务,网格新治
除了日常网格巡防、收集线索、化解矛盾,洋口村网格员们还帮助村民及时了解政府相关政策,掌握各类民生社会事务办理的条件和流程,协助群众办理申请残疾人补助、大病救助、交医社保等相关事项。对于百姓来说,洋口村网格员已经成为村民的贴心“大管家”。
通过网格“四治”工作的开展,洋口村做到了网格员一呼百应,村民诉求件件回应。通过一件件小事的办结回复,逐步推进网格工作向流程化、规范化发展,实现网格服务便捷化、精细化,切实为村民解决了身边许多大大小小的烦心事、糟心事。
供 稿:洋口镇网格办李海燕
审 稿:陈 巍
审 核:许 鑫
发 布:曹亚琴
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